Grupę Przewodników tworzą wolontariusze odpowiednio przygotowani do służby na rzecz Sanktuarium polegającej na oprowadzaniu pielgrzymów i opiece nad muzeum sanktuaryjnym. Podstawowe zadanie przewodników to przekazywanie duchowości oraz historii zakorzenionej w Piekarach Śląskich, a także ukazywanie ciągłości kultu Maryjnego trwającego od ponad 360 lat. Z posługi przewodników może korzystać każdy kto zgłosi takie zapotrzebowanie w biurze Centrum Pielgrzymkowego, zarówno grupy zorganizowane, jak i indywidualni goście czy też rodziny.
Spotkania formacyjne dla przewodników odbywają się w pierwszy poniedziałek miesiąca o godz. 18.45 w centrum pielgrzymkowym. Kandydaci na przewodników przechodzą specjalny kurs. Ostatni nabór odbył się jesienią 2020 roku.
Bliższe informacje można uzyskać pod numerem telefonu centrum pielgrzymkowego: 500 278 677 w godzinach jego otwarcia.